ENTENDIENDO A TU EQUIPO. Algunas claves prácticas para liderar en entornos complejos

Muchas e importantes preguntas pero claves cuando hemos asumido la responsabilidad de liderar en entornos complejos, empresas, departamentos, proyectos… y al equipo de grandes profesionales que harán posible llegar a las metas deseadas.

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Importantes preguntas sobre las que invitamos a reflexionar en el taller «Entendiendo a tu equipo. Algunas claves prácticas para liderar en entornos complejos» dentro del Foro de Cultura y Personas de Adegi el pasado 21 de Marzo.

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Invitación que posibilitó una rica y valiosa conversación donde se unieron las valiosas reflexiones y preguntas que se hacen desde experiencia y conocimiento que aporta el día a día con algunas propuestas y claves que mi día a día con responsables de equipo y sus equipos me aportan y que ofrecí a los asistentes.

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Una conversación que se inició con una frase que encabeza mi web y que cada vez que lo pongo en pantalla ante un equipo genera múltiples reacciones..

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Afirmar que mi destino no está ligado al tuyo es como decir:
“Tu lado del bote se está hundiendo”

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para continuar con cómo entendíamos conceptos básicos como «liderazgo», «equipo» y «complejidad». Palabras clave que encierran en sí mismas modelos mentales que consciente o inconscientemente guiarán nuestros pasos en el día a día, como unas gafas de sol que tiñen el paisaje, y que necesitamos consensuar, al menos para esta sesión y esta conversación, en aras de sacarle el máximo provecho.

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• ¿Entendemos el liderazgo como una cualidad o atributo de una persona, el líder, o lo entendemos como un rol del equipo que alguien (1 ó varias personas) pueden ejercer en un momento dado? ¿Qué diferencia hay entre jefe (como rol jerárquico) y liderazgo (como rol atribuido en el equipo por el equipo)?
• ¿Cómo entendemos el equipo?¿Qué hace que un grupo de personas pase de grupo a equipo?¿Qué diferentes consecuencias podemos esperar?
• ¿Es lo mismo complicado que complejo?¿Se trabaja igual en un entorno complicado que complejo?¿El tipo de liderazgo que necesitan las personas de ese equipo es el mismo?

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Y entre todas estas preguntas fuimos tejiendo y mostrando «el fondo de armario» que todo equipo necesita (objetivos bien definidos, comunicación efectiva, roles definidos, gestión eficiente del tiempo, responsabilidad,…), sea un equipo de mejora o un equipo de innovación o desarrollo, y también los específicos de cada tipo de equipo.

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Proponiendo un viaje que no es tanto del líder al equipo, sino de las necesidades del equipo (avance de la tarea para alcanzar el objetivo + necesidades de las personas en este contexto) al rol de liderazgo (cómo respondo a esas necesidades del equipo) y del rol a la persona líder(cómo movilizo mis fortalezas personales para responder de manera adecuada a esas necesidades).

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Un viaje que tiene parada en la incertidumbre y cómo esto impacta en las personas (individualmente) y en los equipos (colectivamente). Una incertidumbre que necesitamos gestionar con doble mirada (¿son acaso separables?):

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• desde el punto de vista de negocio o técnico: buscando aportar claridad, la que se pueda, aclarando siguientes pasos y revisando tantas veces como sea posible. Jugando con la claridad del siguiente paso. Definiendo a veces micropasos y otras zancadas, pero siempre con un objetivo, seguir avanzando, seguir haciendo camino… porque camino se hace al andar
• desde el punto de vista de las personas o social: aportando seguridad, activando la curiosidad y el espíritu crítico, el orgullo de pertenencia y el espíritu de logro… con el respeto, la empatía y el apoyo mutuo como mimbres imprescindibles

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Y tomando conciencia que en nuestra brújula o gps particular para liderar en entornos complejos, sólo tenemos las coordenadas que nos ofrecen los comportamientos y las conductas, la punta del iceberg, pero lo que realmente necesitamos atender y movilizar es lo que bajo el agua se esconde, para llegar a buen puerto.

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Y a eso dedicamos gran parte de la sesión, con la ayuda de algunas herramientas y claves que aporté y nos permitieron entender mejor lo que hay más allá de lo visible; que nos ayudaron a vislumbrar eso que está oculto «no nombrado» pero que grita en las empresas y los equipos.

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Porque cuando «pones nombre a lo que nos pasa» (expresión que he escuchado muchas veces) , ves transformar las caras… porque poner nombre a eso que claramente reconocemos es un poderoso primer paso para poder hacer algo con ello.

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Porque entender los finos pero estrechos hilos que conectan entre lo mental, emocional y conductual, y esto con los resultados del equipo, abre un amplio campo de gestión que favorece en muchos casos, mejores resultados.

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Porque, un gran equipo, un equipo efectivo y cohesionado, no garantiza el éxito de un proyecto (encontrar soluciones deseables, factibles y viables a un problema u oportunidad detectados), pero un equipo que no es capaz de superar sus diferencias y avanzar ante los obstáculos, tiene una alta probabilidad de fracaso.

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Nota añadida posteriormente: El 18/04 hemos repetido la sesión con otro grupo de 21 personas de empresas y sectores diferentes pero retos e inquietudes similares: ayudar a los equipos a seguir mejorando para avanzar de manera efectiva en entornos complejos y cambiantes. Otra excelente oportunidad para generar conversaciones ricas y nutritivas de las que extraer valiosos aprendizajes. Muchos matices que aportan una nueva mirada, ¡y descubrimientos! porque muchas veces en los pequeños matices se marca la gran diferencia.

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y el 9/05, nos reunimos otras 21 personas en la 3ª edición del mismo taller. Donde seguimos profundizando en preguntas como:

◾️¿Cómo fomentar el compromiso y la responsabilidad individual y colectiva que necesitamos en nuestros equipos para poder responder con flexibilidad y de manera efectiva a los entornos complejos y cambiantes en los que nos encontramos?
◾️¿Qué papel jugamos como líderes o responsables de equipo? ¿Cómo entendemos nuestro rol de liderazgo?
◾️ ¿Cómo comprender lo que el equipo (a nivel de tarea y a nivel relacional) necesita para seguir avanzando?
◾️¿Cómo afecta la incertidumbre en las personas y los equipos, cómo se manifiesta y qué necesidades esconden esos comportamientos y actitudes?
◾️¿Qué recursos podemos tener a nuestro alcance para guiarnos?

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Y aquí un artículo en la web de Adegi sobre el taller: Entendiendo a tu equipo. Algunas claves prácticas para liderar en entornos complejos

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Enormemente agradecida por Adegi, por confiar en mí, y por el interés, confianza y feedback que de este taller estoy recibiendo.

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¡Sigamos caminando!!

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O no dudes en consultarme de qué manera te puedo ayudar a ti y a tu equipo.

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