Uno de los grandes caballos de batalla del trabajo en equipo efectivo es la comunicación. Es el medio que permite a las personas entenderse, conectar,… ¡trabajar juntas enfocando la energía donde debe estar! Sin embargo, muchas veces nos encontramos con problemas o consecuencias adversas derivadas de una mejorable comunicación.
¿La buena noticia? Que la comunicación, si se entrena y trabaja adecuadamente, es una de las grandes palancas de aceleración del trabajo en equipo. Una comunicación clara y abierta a incorporar nuevos puntos de vista que amplíen mi visión y que nos permita hacer un camino cuyo destino es más allá de lo que individualmente llegaríamos (definición de equipo para mi).
¿Qué hay detrás de una comunicación efectiva cuando trabajamos con otras personas?
- Asertividad: Capacidad de transmitir ideas claras y pedir aquello que necesitas. También la capacidad de decir no.
- Escucha activa y empatía: Escuchar y entender a los demás. Entender no solo las ideas, sino también la importancia que para los demás tiene. Ponerse en el lugar del otro.
- Pensamiento crítico: Capacidad de cuestionar nuestras propias ideas y las de los demás.
- Capacidad de integrar ideas: Capacidad de ver la complementariedad de las ideas. Capacidad de crear debates constructivos. Pensar en términos de “y” en lugar de “o”
Habilidades, todas ellas, que se pueden entrenar.
Te dejo aquí esta infografía que he elaborado, y que si lo deseas, puedes descargarte pinchando en la imagen. No dudes en consultarme si consideras que sería de ayuda para ti personal-profesionalmente o para tu equipo. La comunicación, en todas sus variantes, es uno de los temas que más trabajamos en las sesiones.
¿Cómo plantear una situación? ¿Cómo hacer que se sientan apoyados a la par que aumentamos el nivel de exigencia? ¿Cómo evitar que algunas personas «se guarden sus aportaciones» por miedo al conflicto? ¿Cómo lograr el entendimiento mutuo?¿Cómo lograr que se sientan entendidos y apoyados? ¿Cómo lograr desatascar una situación?¿Cómo evitar malosentendidos?¿Cómo generar debates constructivos? ¿Cómo llegar a decisiones y siguientes pasos?….
Espero que sea de utilidad, y no dudes en utilizarlo y compartirlo con quien consideres que le pueda ser de utilidad.
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