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¿Y a ti quién te pone los pies en el suelo?

20 septiembre, 2016 by Olaia Agirre Leave a Comment

yo-como-centro-del-universo

Asumámoslo… tendemos a sentirnos el centro del Universo. Vemos lo que nos pasa dando por válida «la película que nos hemos montado» en lugar de asumir la realidad de lo que está sucediendo.  A veces somos capaces de tomar cierta perspectiva…  recordando que no, que en realidad el Universo y la realidad son mucho más amplias y que más que tener un centro es la suma de múltiples interaccciones interdependientes a múltiples niveles… pero a la mínima volvemos a convertirnos en el centro de nuestro Universo. Y claro,

  • ¿cómo reconocer que eso que te está haciendo daño no depende tanto de fuera como de las consecuencias de algo que estoy haciendo (o no haciendo), sintiendo (o no sintiendo), o pensando (o no pensando)?

  • ¿que aquello que identificas como problema no es más que la consecuencia de otras que para ti ni existen en el mapa de tu realidad?

A veces porque nos sentimos muy importantes, capaces,… ¡cuasi indestructibles! y otras porque nos sentimos muy poquita cosa, distorsionamos la realidad, ¡que da gusto! Y nos montamos una película más parecida a la ciencia ficción que a la realidad «más objetiva». Tenemos ángulos muertos que no alcanzamos a ver… ¡aunque a veces sean evidentes para otros! Ángulos muertos que no alcanzamos a ver ¡para bien y para mal!

Y ahí entra el valor de las personas que te rodean (o en su defecto un profesional que te ayude), de aquellas que te pueden a poner los pies en la tierra y bajarte de esa burbuja en la que te has montado y ayudarte a ver la parte de la escena que tú no alcanzas a ver,.. el valor de aquellos que te ayudan a asumir la realidad, a poner nombre al elefante que hay delante tuyo   ¡y que tú no estás teniendo en cuenta!

cuando evitamos afrontar los problemas

Un proceso de toma de consciencia, de poner los suelos en la tierra, de asumir la realidad y ser un poquito más objetivo, porque sino, desde esa posición incompleta, y muchas veces irreal que te has montado….


Porque desde ahí …

difícilmente se pueden tomar decisiones adecuadas…

es como darse contra un muro invisible… pero que duele…

las consecuencias nunca son las que pensábamos ¡ni las que deseábamos!!


Vale bien, puede que algo de eso haya…, pero ¿y en qué me pueden ayudar?

Bajarte los humos


No hay nada más pernicioso que tener un séquito de personas que te alaban. El reconocimiento no tiene nada de malo, ¡faltaría más!… cuando es sincero. Pero cuando tu posición de poder (formal o informal) hace que quieran acercarse y que les aceptes, y te dicen lo que haces bien (supongamos que es verdad ;-)) pero no lo que no haces mal (no hay nadie perfecto…) … la balanza se desequilibra… el ego empieza a hincharse… nos gusta lo que nos dicen y ¡nos lo queremos creer!…¿a quién le amarga un dulce?… y empezamos a distorsionar la realidad… haciendo que nuestro orgullo nos ponga ante nuestros ojos una realidad de color de rosa (sobre todo en relación a lo que somos y hacemos ¡nosotros!) que dista cada vez más de la realidad.

Distorsión de la realidad que nos lleva a tomar decisiones, sin medir bien las fuerzas reales, y que pueden tener graves consecuencias personales, profesionales, interrelacionales y de empresa.

Distorsión que nos lleva incluso a poder creernos estar por encima del bien y del mal y desfigurar las líneas entre lo éticamente correcto y no…

Empoderarte


A veces el miedo te paraliza, los fantasmas cobran vida, ¡y tu voz interior no hace más que machacarte! Y es que nos sentimos TAN PEQUEÑITOS… que congelamos nuestras capacidades y fortalezas… y nos sentimos David frente a una realidad del tamaño de Goliat…

¡Pero ni tanto ni tan calvo! Que todos tenemos un camino trazado, que en ese camino hemos andado… y tropezado… y aprendido… y sin darnos cuenta ¡hecho camino! y eso no se hace sin ninguna capacidad de nada…

Reequilibrar nuestra percepción, poner en valor nuestro camino realizado… que sí, que es verdad, que aún queda,… ¡pero que si hemos llegado hasta aquí es porque hay capacidad! Y poner foco en las fortalezas de cada uno, y poner en valor las experiencias y aprendizajes… y tomar aire… y ¡seguir avanzando! Porque a veces sólo necesitamos repostar y tomar impulso… y que nos ayuden a poder respirar (señal de que algunos miedos aflojan y oprimen el pecho)… ¡para seguir haciendo kilómetros!

Identificar tus propios límites


Porque la realidad es finita… porque o bien por tu nivel de conocimiento, por propia personalidad, por niveles de interés o esfuerzo que deseas invertir en algo, por nivel de fuerzas, por aspectos económicos,…tienes que funcionar dentro de unos límites.

Otra cosa es que lo veamos o no… lo hayamos reflexionado o no… o si los hemos puesto nosotros o si hemos dejado que nuestros límites los hayan fijado otros… La cuestión es que límites hay siempre,… un ejercicio de sinceridad con uno mismo identificando los límites dentro de los cuales sí se puede manejar… hasta dónde estás dispuesto a llegar…  nos ayuda grandes dosis de esfuerzo inútil y dolor.

¿Y qué consecuencias tiene esos límites que nos vienen dados de serie, o del entorno? ¿Y aquello que ponemos nosotros?

Una consecuencia colateral de esto también suele ser que lo que vemos no nos guste y decidamos modificar algunos límites… qué estoy dispuesto a tolerar o no… y eso implique una serie de cambios en mi entorno… Tema sobre el que podríamos hablar largo y tendido, pero que lo dejaremos para un futuro post.

Ver la situación desde otro punto de vista


Porque la teoría es fácil… pero la práctica no tanto. Y nos enganchamos emocionalmente a una visión, a un relato de la realidad que nos hemos creado… ¡y cómo nos cuesta dar por buenos otros elementos que contradigan esta realidad!!! Es más. nuestro cerebro está preparado (y lo hace estupendamente) para ignorar y descartar todo aquello que no encaja dentro de los aprendizajes adquiridos. Cuestión de economía.

Y a veces necesitamos que nos pongan el espejo, que enciendas las luces donde hay penumbra, o que simplemente nos digan lo que otra persona está viendo… ¡Ai ama, si había un pedazo elefante en la sala!!!!!!!!!!!!

Priorizar


Porque a veces nos paraliza tanto análisis… ¡y nos enredamos!

Porque otras veces la acción nos atrapa… ¡y acabamos corriendo como pollo sin cabeza! cayendo en la trampa de estar ocupados en hacer… ¡sin saber realmente qué hacemos ni para qué! Simplemente estando ocupados…

Tomar perspectiva, recordarnos para qué queremos hacer las cosas… y a partir de ahí priorizar.

Volver a colocar la brújula en la posición correcta… y poner cierto orden en el caos diario… ¡y sobre todo en nuestra cabeza!

Ayudarte a marcar una hoja de ruta


Y es que a veces sabemos dónde estamos… sabemos dónde queremos llegar… ¡pero es que no somos capaces de encontrar la hoja de ruta!  y a veces necesitamos que alguien nos ayude a centrar el tiro e idear la forma de materializar eso que queremos conseguir. Transformar las ideas en un proyecto, y el proyecto en un plan de acción.

¡Pero si es más fácil que el triple salto mortal que parecía que tenía que dar!!!

Hoja de ruta clara + atención y esfuerzo centrado + empezar a dar pasos… ¡la mejor forma de llegar a donde queremos!

Sostener cuando las fuerzas flaquean


Y es que hay un momento en todo camino que has perdido de vista lo que eras (y donde estabas), pero aún no llegas a vislumbrar aquello que deseas alcanzar… y necesitas que te digan… ¡vas bien, sigue así, no te has perdido en este laberinto, es parte del camino! Quitando culpas, quitando vergüenzas, aceptando esta parte del aprendizaje que nos ofrece el camino…Y mantenernos en el sendero… sin coger atajos que nos evaden… ¡pero que no nos llevan a ninguna parte!!!

Y volver a repostar para seguir haciendo kilómetros… hasta la siguiente parada o estación…

Básicamente, una llamada a que te reequilibres, te centres, asumir la realidad… y ocupes tu lugar, pero desde una manera sana y positiva, desde donde sí se puede hacer camino, generando aprendizaje, positividad y resultados satisfactorios tanto para ti como para quienes te rodean… porque capacidad hay, de eso no me cabe duda.

 

 

 

Filed Under: Coaching ejecutivo y de equipos, Liderazgo Tagged With: asumir la realidad, coaching, empoderamiento, humildad, limites, resultados, toma consciencia, toma decisiones

El liderazgo en acción (II): La toma de decisiones

20 noviembre, 2013 by Olaia Agirre 1 Comment

Donde hay una empresa de éxito, 
alguien tomó alguna vez una decisión valiente

Peter Drucker

La toma de decisiones es lo que permite que fluya la actividad y que avancen las personas, los equipos y las organizaciones. Y esa es precisamente una de las principales funciones del líder: tomar decisiones. Sin decisiones no hay pasos ni avances. Sin decisiones la sangre de las personas, los equipos y las organizaciones se bloquea y empiezan a surgir las primeras «enfermedades».

Para construir un futuro, se deben tomar decisiones en el aquí y ahora. Como bien decía Peter Drucker,

 La planificación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro de las decisiones presentes

Las decisiones que tomamos y las que no tomamos tienen sus consecuencias. Cada decisión que tomamos es un paso a otro escenario, cercano o lejano, pero en todo caso otro contexto  donde se presentan otras alternativas.

La no decisión nos lleva también a otra realidad, porque sin quererlo estamos decidiendo parar, esperar, no movernos…y en una realidad en constante movimiento, esa falta de decisión puede generar parálisis, decisiones que no llegan y bloquean ciertas actividades, generando el desconcierto, el caos, el conflicto entre departamentos y personas, la falta de una visión que se trata de salvar con otras decisiones erráticas, malestar, inquietud… Una de las consecuencias visibles de la falta de decisiones es la sensación de estar apagando fuegos todo el día. Pero, es lo que pasa al no querer abordar las cuestiones de fondo…

Me temo que tenemos en nuestro entorno múltiples ejemplos: desde las consecuencias que la falta de decisiones políticas, o decisiones tomadas de manera errática están generando, hasta el caso de muchas organizaciones que tienen la sensación de estar todo el día apagando fuegos por no abordar las cuestiones de base y tomar las decisiones que realmente se deben tomar para marcar el rumbo.

 El mayor mérito del hombre consiste

en determinar sus circunstancias,

 y no dejar que las circunstancias

lo determinen a él

Goethe

 Al tomar conscientemente las decisiones, estamos creando, dentro de nuestras posibilidades, las condiciones para que el futuro deseado (John Kao)se pueda manifestar.


Algunas guías para la toma de decisiones constructivas


La toma de decisiones es un poder jerárquico. Un poder que puede estar más o menos centralizado, más o menos distribuido. Control frente a agilidad y rapidez. El pensar que el poder jerárquico guarda toda la sapiencia y capacidad frente a reconocer que todos tenemos mucho que aportar, que entre todos se construye una realidad mejor y más completa. Dos extremos de un continuo.

Ante la necesidad de tomar decisiones de manera ágil y lo más pegado posible al terreno (necesidades del cliente, para la resolución de problemas concretos,…) y evitar la ralentización, y en el peor de los casos la parálisis, este poder tiende a ser delegado a otras personas o equipos, o se puede invitar a estos a que trabajen en la búsqueda de alternativas que posibiliten la toma de decisiones.

El líder es consciente de la valía de su gente, de las capacidades que tienen, y trata de ponerlos en valor. ¿Cómo no utilizar la principal fuente de riqueza de la organización? Un equipo de personas piensan mejor que un único individuo, pues aportan variedad de conocimiento y experiencia, así como habilidades diferentes que complementan para construir soluciones enriquecedoras.

Esta es la teoría, pues desgraciadamente, no todos los equipos funcionan bajo esta máxima. Qué aspectos se deben tener en cuenta para que la teoría sea realidad?

– ¿Dónde está nuestro norte? ¿Qué objetivos tenemos? Marcarse un horizonte, un escenario futuro o un marco de referencia al que deseamos llegar, nos marca el rumbo y automáticamente se resuelven muchas de las decisiones que debemos adoptar y su sentido.

¿qué camino debo tomar? 

Depende de a dónde quieras ir…

Si no lo sabes, realmente no importa el camino que escojas

Alicia en el País de las Maravillas 

 – ¿Cuál es dilema con el que tenemos que trabajar? La mayoría de las situaciones no tienen una solución única y óptima. En la mayoría de las situaciones no se trata de resolver ecuaciones matemáticas exactas, sino de enfrentarnos a una ambivalencia: cómo descentralizar la toma de decisiones, manteniendo al mismo tiempo un nivel de control o conocimiento suficiente; cómo mejorar la atención al cliente sin que eso implique un mayor coste;…

 El reconocer que hay soluciones múltiples puede llegar a ser parte de la solución, pues el objetivo pasa de buscar una «única solución existente» a trabajar en la dirección de generar alternativas que nos proporcionarán un cúmulo de consecuencias que serán las que habrá que analizar.

 –Poner de manifiesto los no negociables, es decir, aquellos aspectos que en un mundo ideal se podrían modificar pero en la realidad de la organización no se pueden o no se desean modificar. Actuando desde la transparencia se permite crear un espacio de trabajo libre (acotado por los no negociables) donde construir.

-Invitando a las personas adecuadas: en esta invitación, para generar opciones diferentes, es necesario que se invite a gente diversa. Diversidad respecto a los conocimientos y experiencias (en relación con la tarea), y diversidad respecto a habilidades o al rol de comportamiento que pueden mostrar las personas en equipo.

Las personas tenemos puntos fuertes diferentes: capacidad creativa, capacidad crítica-analítica, capacidad impulsora, capacidad de relacionarse con otros entornos y conocer lo que se ha hecho al respecto en otras áreas, capacidad de rematar la faena, la capacidad aglutinadora del equipo, la capacidad de repartir funciones y actividades,… Difícilmente una única persona puede aglutinar todos los roles, aunque sí puede presentar más de un rol, pero sí es recomendable contar con la representación de los mismos a la hora de elaborar el equipo de trabajo.

–Dominación vs cooperación – cuando se aborda un tema, estamos más preocupados en demostrar las bondades de nuestro análisis que de escuchar propuestas alternativas que puedan enriquecer nuestra visión y crear entre todos una solución más rica.

– La escucha activa es requisito imprescindible para construir nuevas soluciones. Necesitamos aflorar alternativas, escucharlas, e integrarlas para poder construir sobre ellas. No sólo existen el blanco y el negro, ¿y los grises? ¿Y si resulta que si unimos una parte de mi idea y le integramos una perspectiva que aporta tu idea? ¿Y si resulta que surgen además del tema que planteábamos, nuevas áreas de trabajo y prospección que nos abren a realidades que a priori ni intuíamos?

Se trata de generar enriquecimiento mutuo, de modificar las ideas previas con las que se había enfrentado el conflicto y crear nuevos escenarios alternativos que ofrezcan soluciones mejores que las de partida. Pero todo empieza por una comunicación eficaz que incorpora una escucha activa en clave constructiva.

– Evitar caer en el asamblearismo. El asamblearismo nos lleva a adoptar soluciones no tan brillantes a costa de lograr el consenso. Prima el acuerdo y el no crear tensión a través de aportar puntos de vista divergentes frente a aspirar alcanzar cotas de nivel superior.  Dicho de otra manera, cuando se cae en las redes del asamblearismo, se tiende a buscar el mínimo común denominador (un acuerdo de mínimos con el que todos estamos de acuerdo)frente al máximo común múltiplo (generación de alternativas que satisfagan el dilema y búsqueda de las soluciones que integren el mayor número de posibilidades o consecuencias positivas).

El mayor peligro no es fijar un objetivo demasiado alto

 y no llegar a alcanzarlo,

 sino poner el listón demasiado bajo

y cumplirlo con facilidad 

Michelangelo Buonarresti

 – «Evitar el conmigo o contra mi». Hay que gestionar la inteligencia emocional del equipo para evitar trasladar el foco de la tarea a las personas. Muchas veces parece que se ignora que la manifestación abierta de las discrepancias existentes en la visión de las cosas – que, evidentemente, no tiene nada que ver con el ataque personal a quien sostiene un punto de vista distinto-  ahonda en el proceso de toma
de decisiones.

 – el colectivismo, unido a lo anteriormente dicho, o poner por encima de los intereses generales a los del grupo al que represento o con el que me identifico. No siempre es consciente, pero hay una tendencia a no rebatir las ideas que defienden las tesis del grupo, y no aceptar otras propuestas. Esta actitud, por supuesto, choca directamente con la posibilidad de «salir de mi cajita», de mi esquema mental y bucear en un mar de posibilidades más opulento.

Cuando un grupo se halla desintegrado por las rivalidades y las luchas de poder, hasta los grupos formados por individuos inteligentes acaban tomando decisiones muy equivocadas.

– Generando responsabilidad desde la transparencia, informando sobre qué es lo que se espera de cada persona, para qué se trabaja en esta tarea y de las consecuencias e implicaciones que tiene el resultado de lo trabajado.

 El buen líder es aquél que toma las decisiones que hay que tomar en cada momento, pero también el que crea el caldo de cultivo entre su gente tanto para que a su vez tomen decisiones dentro de su área de delegación y como para que trabajen en la búsqueda de alternativas que posibiliten decisiones diferentes. Para que se trabaje sobre los distintos dilemas de manera constructiva, ofreciendo cada uno su saber y sus habilidades, recogiéndolas el equipo para coctelear las diferentes opciones, sin amarrar ninguna como única y perfecta, y que construya más allá de lo que una única persona es capaz. Poner el talento de la gente que tiene en su equipo al servicio de objetivos superiores a los propios, queriendo buscar soluciones nuevas que permitan avanzar. Que aporten alternativas con las cuales tomar decisiones y avanzar… siempre avanzar.

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Filed Under: Coaching ejecutivo y de equipos, Desarrollo de equipos, Desarrollo organizativo: estrategia y su implementación, Gestión del cambio, Liderazgo Tagged With: alternativas, cooperación, creacion de valor, equipos, escucha activa, liderazgo, toma decisiones

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