Los líderes que ponen el foco en el desarrollo de sus fortalezas, en lugar de en sus áreas de mejora, consiguieron al cabo del año duplicar el rendimiento en la satisfacción de sus empleados, mejoraron el ambiente de trabajo y los resultados del negocio. Esta es la conclusión de un estudio elaborado por Jack Zenger, en el que 200.000 personas han calificado a casi 25.000 líderes en sectores como banca e inversión, manufactura, tecnología, publicaciones, alimentos y seguros.

A la vista de los datos, ¿dónde incidir para lograr resultados superiores? ¿Cómo mejorar los resultados? 

Se cuenta que Arquímedes dijo sobre la palanca: «Denme un punto de apoyo y moveré el mundo».

Empecemos por el principio…

¿Qué son las fortalezas? Una fortaleza es aquello que es un rasgo natural y diferenciador en nosotros, que tiene que ver con lo que realmente somos, con las habilidades que tenemos, y con la actitud vital que afrontamos ante los desafíos. Es una mezcla entre talentos naturales y desarrollados, y la actitud con la que lo aliñamos, y que es (o debería ser) nuestra marca personal.

Las fortalezas son por tanto, algo que se puede entrenar y desarrollar. En nosotros está la semilla, pero el regarla, abonarla y ayudarla a crecer es una elección que está en nuestras manos.

En una organización nos referiríamos al know-how, a la capacidad de innovación, al servicio,… sobre la que se sustentaría su ventaja competitiva. Aquello que debe mimar y cuidar para que siga desarrollándose, evolucionando, pues es lo que hace que un cliente le elija frente a la competencia. 

En el caso de un líder, sería aquello que le permite lograr resultados extraordinarios, su punto fuerte. Puede ser su capacidad de ilusionar a través de una visión positiva, la capacidad de comunicación o una capacidad de organización y coordinación excelente que permite movilizar a las personas y los recursos a su cargo de manera que se enfoquen hacia el logro de resultados, entre otros.

¿Cómo conseguir desarrollar nuestras fortalezas? Conociéndonos, detectanto en qué somos realmente buenos, reforzando esas conductas, practicándolas, corrigiendo, volviendo a practicar y trabajando la actitud y las creencias que sobre nosotros tenemos, y que nos llevan a impulsar y expandir esas fortalezas, o a reprimirlas o inhibirlas.

 Según explica David Cooperrider, significa descubrir qué es lo mejor que existe en una organización o en una persona, aquello que nos hace sentir vivos y en sensación de fluidez, e imaginarse el futuro si dichas fortalezas se desarrollaran aún más
y desde ahí construir iniciativas de innovación para alcanzarlo.

Pongamos un ejemplo…. Supongamos que soy una persona impulsora, propensa a la acción y con capacidad de materializar las ideas en proyectos. Mi mayor fortaleza es esa capacidad de impulsar, de poner las pilas y ritmo a mi equipo y lograr que los proyectos vean resultados. Soy capaz de detectar que nos desviamos, y recentro los debates hacia la tarea que debemos hacer… aunque no siempre soy muy diplomática. Mis compañeros consideran que puedo ser un tanto agresiva… Me impaciento en los debates largos…. que entiendo que por otro lado pueden ser positivos… pero puedo en algunos momentos carecer de tacto.

Tengo dos opciones: o trabajo mi debilidad, mi parte emocional y cohesionadora del equipo, o enfoco el lograr impulsar los proyectos, recentrarlos y darles ritmo de una manera positiva, lo cual mejorará la eficiencia de mi impulso.

Teniendo en cuenta mi tendencia natural, más enfocada a la tarea y el objetivo, que hacia las personas y su estado emocional, para mi resultará más fácil, trabajar cómo puedo comunicarme de manera más asertiva (y menos agresiva) a la hora de intervenir en el equipo para reenfocar la atención y los esfuerzos de los mismos. Si uno mi tendencia natural a una actitud positiva y un tipo de comunicación más efectiva, esa capacidad impulsora que tengo puede producir unos resultados extraordinarios.

Por otra parte, el trabajo personal que debería realizar para llegar a ser una persona atenta y de espíritu cohesionador (como aquellas que todos conocemos y que son el elemento que une al equipo, que intervienen cuando la tensión va en aumento y templan con su presencia e intervención los ánimos), incluso en momentos de tensión, implica un esfuerzo y posibilidades de mejora más limitados.

¿Significa eso que hay que hacer caso omiso a nuestras debilidades? Por supuesto que no. Parte de nuestra fortaleza está en conocernos; conocer nuestras fortalezas como nuestras debilidades o áreas ciegas (lo que hacemos y no nos damos cuenta), para ser consciente de ello, anticiparlo y corregirlo. No haremos virtud del defecto, pero por lo menos que no haga sombra o anule a otras virtudes que tenemos.

Este enfoque en las fortalezas está muy extendido en el mundo del deporte. Nadal es el mejor, no porque sabiendo que el saque no es su mayor fortaleza se empeña en ser el mejor en el saque. Es el mejor porque aprovecha su fuerza física y mental arrolladora en la pista para llevar al límite al rival y es ahí, en los puntos largos, donde muestra su superioridad, jugando con fuerza y certeza, agotando al rival que según avanza el punto y el partido ve resquebrajar su seguridad y resentida su fortaleza física. Y es precisamente el refuerzo y desarrollo de esta fortaleza mental y esa resistencia a las situaciones de presión extrema los que le permiten los resultados que todos conocemos.»

Se trata de una vez corregido aquello que resta, para que deje de hacerlo, y situarlo en posiciones razonables, aplicar la ley de Pareto, e incidir, cambiar y desarrollar el 20% de nosotros que generan el 80% de los resultados.

«Para alcanzar el éxito no es necesario hacer cosas extraordinarias, sólo hay que hacer las cosas extraordinariamente bien»

Anónimo

En época de crisis no podemos seguir debilitándonos, incidiendo en nuestras debilidades y realizando feedback exclusivamente sobre actuaciones negativas. Tenemos muchos frentes abiertos, y una mirada más amable y apreciativa con la organización y las personas, nos puede permitir el soplo de aire que necesitamos para retomar con fuerzas los desafíos que tenemos, con innovación y excelencia en nuestro desempeño.

Algunas frases para reflexionar…

«Todos somos unos genios, pero si juzgas a un pez por su habilidad de escalar un árbol, vivirá su vida entera pensando que es un estúpido.»

Albert Einstein

 «El autodesarrollo es mejorar algo en lo que ya se es bueno. También significa no preocuparse por las cosas en que no se puede ser bueno.»

Peter Drucker

» La imagen de futuro que tiene sobre sí misma una persona puede pronosticar mejor lo que consiga en el futuro, que sus actuaciones del pasado.»

E. Paul Torrance

 

¿Qué estás haciendo para desarrollar tus fortalezas?

Imágenes: Wikipedia